FR
+40371 231 323
Besoin d'aide ? Appelez-nous.
9 Excellent 276 Évaluations
Close
9
Review score
Chambres
9.4
Staff
9
Cleanliness
9.4
Value for money
9.2
-
CCristian
Romania
6.5Answered on 19 January 2026Bien
· Pret decent· Dificultate in check in, curatenie precara, se fumase inainte in acea cameraVă mulțumim pentru feedback și pentru că ați ales să stați la Hotel Smart. Ne pare rău să aflăm că ați întâmpinat dificultăți la check-in și că nu ați fost mulțumit de curățenia camerei. Apreciem că ați adus aceste aspecte în atenția noastră, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Vom analiza situațiile semnalate și vom lua măsuri pentru a preveni astfel de experiențe în viitor. Sperăm să ne mai acordați o șansă și să vă oferim o ședere mai plăcută data viitoare.Stayed January 2026 -
RRistea
Romania
9Answered on 07 January 2026
Excellent
· Suficient de cald in luna ianuarie pentru a ne simți confortabil cu bebe de un an. Pat confortabil· Priza de încărcare type2 nu începea încărcarea și nu s-a remediat. Restaurantul era închis.Vă mulțumim pentru recenzia detaliată și pentru aprecierile legate de confortul camerei și curățenie. Ne bucurăm că v-ați simțit bine alături de familia dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate cu priza de încărcare și pentru faptul că restaurantul a fost închis. Vom lua măsuri pentru a îmbunătăți aceste aspecte. Sperăm să vă avem din nou ca oaspete la Hotel Smart și să vă oferim o experiență și mai plăcută. Vă mulțumim încă o dată!Stayed January 2026 -
TTEMELIE
Romania
10Answered on 07 January 2026
Excellent
· Căldura din belșug , servicii ok , foarte curat· O mare problemă cu locurile de parcare . 7 locuri de parcare pentru 42 de camere . Am avut mașina parcată pe te miri unde . În jurul hotelului s-a blocat o bandă de circulație din cauza lipsei de parcării ( risc de blocarea roților plus amenda, oprirea interzisă ) Restaurantul este închis temporar . Se mănâncă prin veciniVă mulțumim foarte mult pentru recenzia oferită și pentru aprecierile pozitive legate de camere, personal și curățenie. Ne bucurăm că ați avut parte de o experiență plăcută în ceea ce privește confortul și serviciile noastre. Ne pare rău să aflăm despre dificultățile întâmpinate cu parcarea. Știm cât de important este acest aspect pentru oaspeții noștri și depunem eforturi continue pentru a găsi soluții care să îmbunătățească această situație. Cât despre restaurant, sperăm să-l redeschidem cât mai curând pentru a vă putea oferi o experiență culinară completă chiar în cadrul hotelului nostru. Vă mulțumim încă o dată pentru feedback și sperăm să vă mai avem ca oaspete în viitor!Stayed January 2026 -
KKIRBERG
Romania
7Answered on 03 January 2026
Très bien
· Ok· This is not a 4-star hotel. There is no reception, no kitchen, nothing in the room. A 4-star hotel must offer rooms and service of a certain standard. In my opinion, it is even by law. And you do not provide what is required for such a hotel.Thank you for sharing your feedback. We appreciate your honesty and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments about the reception and room amenities are important to us, and we will take them into consideration for future improvements. We hope you\'ll give us another chance to offer you a better experience in the future.Stayed December 2025 -
EEric
Romania
10Answered on 02 January 2026
Excellent
· E okMulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru scorurile excelente! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la Hotel Smart. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025 -
GGeorge
United Kingdom
10Answered on 31 December 2025Excellent
· The room very nice ,worm and clean. Very nice balcony· No breakfastVă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru aprecierile aduse camerei și personalului nostru! Ne bucurăm că v-ați simțit bine la noi și că ați apreciat balconul. Înțelegem că lipsa micului dejun a fost un inconvenient și vom ține cont de sugestia dumneavoastră pentru îmbunătățiri viitoare. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025 -
DDaniel
Romania
7Answered on 31 December 2025
Très bien
· OKVă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută cu personalul nostru și că ați fost mulțumit de curățenie. Observațiile dumneavoastră sunt importante pentru noi și le vom folosi pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim. Sperăm să vă avem din nou ca oaspete la Hotel Smart!Stayed December 2025 -
AAurelia
Romania
9Answered on 30 December 2025
Excellent
· Rezervarea am facut-o prin Booking si a fost OK· Lipseste personalul de receptie, aplicatia nu merge intotdeauna,iar la telefonul indicat nu prea raspunde nimeni. Restaurantul si barul sunt desfiintate, nu ai de unde sa cumperi macar o sticla cu apa daca ti-e sete sau daca ai de luat un medicament Daca nu ar fi personalul de intretinere (3-4) persoane, ai crede ca hotelul este comandat cu telecomanda de la distanta (doar este SMART, nu?)Vă mulțumim că ați ales Hotel Smart și că ați împărtășit impresiile dumneavoastră. Ne bucură să știm că ați fost mulțumit de personalul nostru și de curățenie. Ne pare rău pentru experiențele mai puțin plăcute legate de recepție și facilități. Aplicația noastră este în continuă îmbunătățire și ne dorim să oferim o experiență cât mai plăcută tuturor oaspeților noștri. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a ne îmbunătăți serviciile. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025 -
GGurau
Romania
10Answered on 29 December 2025
Excellent
· Camera ne-a depășit cu mult așteptările iar amabilitatea personalului este un plus. Chiar daca am uitat sa facem check-in-ul la timp și era destul de târziu , au fost foarte promoții.Vă mulțumim mult pentru recenzia minunată! Suntem încântați să aflăm că v-ați bucurat de șederea la Hotel Smart și că am reușit să depășim așteptările dumneavoastră. Amabilitatea și promptitudinea sunt foarte importante pentru noi, așa că ne bucurăm că le-ați apreciat. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025 -
LLoredana
Romania
10Answered on 28 December 2025
Excellent
· A fost foarte frumos totul la superlativ dar ne-am fi dorit să interacționăm cu recepția!Vă mulțumim din suflet pentru aprecierea și notele excelente acordate! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la Hotel Smart. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră despre interacțiunea cu recepția și ne vom strădui să îmbunătățim acest aspect. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025