RU
+40371 231 323
Нужна помощь? Позвоните нам.
9 отлично 266 Оценки
Close
9
Review score
комнаты
9.4
Staff
9
Cleanliness
9.4
Value for money
9.2
-
KKIRBERG
Romania
7Answered on 03 January 2026Очень хорошо
· Ok· This is not a 4-star hotel. There is no reception, no kitchen, nothing in the room. A 4-star hotel must offer rooms and service of a certain standard. In my opinion, it is even by law. And you do not provide what is required for such a hotel.Thank you for sharing your feedback. We appreciate your honesty and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments about the reception and room amenities are important to us, and we will take them into consideration for future improvements. We hope you\'ll give us another chance to offer you a better experience in the future.Stayed December 2025 -
EEric
Romania
10Answered on 02 January 2026
отлично
· E okMulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru scorurile excelente! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la Hotel Smart. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025 -
GGeorge
United Kingdom
10Answered on 31 December 2025отлично
· The room very nice ,worm and clean. Very nice balcony· No breakfastVă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru aprecierile aduse camerei și personalului nostru! Ne bucurăm că v-ați simțit bine la noi și că ați apreciat balconul. Înțelegem că lipsa micului dejun a fost un inconvenient și vom ține cont de sugestia dumneavoastră pentru îmbunătățiri viitoare. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025 -
DDaniel
Romania
7Answered on 31 December 2025
Очень хорошо
· OKVă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută cu personalul nostru și că ați fost mulțumit de curățenie. Observațiile dumneavoastră sunt importante pentru noi și le vom folosi pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim. Sperăm să vă avem din nou ca oaspete la Hotel Smart!Stayed December 2025 -
AAurelia
Romania
9Answered on 30 December 2025
отлично
· Rezervarea am facut-o prin Booking si a fost OK· Lipseste personalul de receptie, aplicatia nu merge intotdeauna,iar la telefonul indicat nu prea raspunde nimeni. Restaurantul si barul sunt desfiintate, nu ai de unde sa cumperi macar o sticla cu apa daca ti-e sete sau daca ai de luat un medicament Daca nu ar fi personalul de intretinere (3-4) persoane, ai crede ca hotelul este comandat cu telecomanda de la distanta (doar este SMART, nu?)Vă mulțumim că ați ales Hotel Smart și că ați împărtășit impresiile dumneavoastră. Ne bucură să știm că ați fost mulțumit de personalul nostru și de curățenie. Ne pare rău pentru experiențele mai puțin plăcute legate de recepție și facilități. Aplicația noastră este în continuă îmbunătățire și ne dorim să oferim o experiență cât mai plăcută tuturor oaspeților noștri. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a ne îmbunătăți serviciile. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025 -
GGurau
Romania
10Answered on 29 December 2025
отлично
· Camera ne-a depășit cu mult așteptările iar amabilitatea personalului este un plus. Chiar daca am uitat sa facem check-in-ul la timp și era destul de târziu , au fost foarte promoții.Vă mulțumim mult pentru recenzia minunată! Suntem încântați să aflăm că v-ați bucurat de șederea la Hotel Smart și că am reușit să depășim așteptările dumneavoastră. Amabilitatea și promptitudinea sunt foarte importante pentru noi, așa că ne bucurăm că le-ați apreciat. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025 -
LLoredana
Romania
10Answered on 28 December 2025
отлично
· A fost foarte frumos totul la superlativ dar ne-am fi dorit să interacționăm cu recepția!Vă mulțumim din suflet pentru aprecierea și notele excelente acordate! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la Hotel Smart. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră despre interacțiunea cu recepția și ne vom strădui să îmbunătățim acest aspect. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025 -
PPantilimon
Romania
10Answered on 28 December 2025
отлично
· EXCEPȚIONAL! Încăperi spațioase - camere și băi mari, vitrate generos, cu calorifere cu termostat - la max .erau fierbinți (am avut nopți de -10⁰C), sunt atenți la detalii - prosoape și lenjerie albe, de bună calitate, produse de îngrijire Rituals, Milde, lift Schindler funcțional, fierbător Tefal alb imaculat, ca nou, terase acoperite, late, curățenie zilnică în camere și spațiile comune, parcare gratuită etc. Cu siguranță, vom reveni! Mulțumim! Ne bucurăm că am ales acest Hotel ( 4*), 2 camere (2 adulți + 2 adolescenți), 3 nopți, chiar de Crăciun!· NIMICVă mulțumim din suflet pentru recenzia minunată și detaliată! Suntem încântați să aflăm că v-ați bucurat de șederea la Hotel Smart și că toate aspectele sejurului au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Ne străduim să oferim o experiență deosebită oaspeților noștri, iar cuvintele dvs. sunt o adevărată recompensă pentru echipa noastră. Abia așteptăm să vă întâmpinăm din nou, poate cu o altă ocazie specială! Vă dorim toate cele bune!Stayed December 2025 -
VVelicu
Romania
9Answered on 28 December 2025
отлично
· Curatenia din camere, paturile confortabile, priveliștea spre munte· Lipsa funcționarii restaurantuluiVă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru notele excelente acordate camerei, personalului și curățeniei! Ne bucurăm că ați apreciat confortul și priveliștea oferită de Hotel Smart. Înțelegem dezamăgirea legată de restaurant și vă asigurăm că lucrăm pentru a îmbunătăți acest aspect. Sperăm să vă avem din nou ca oaspete și să vă oferim o experiență și mai plăcută. Toate cele bune!Stayed December 2025 -
RRadu
Romania
10Answered on 27 December 2025
отлично
· Nu am avut nici o problema cu check in sau check out, nu ne-a deranjat nimeni, foarte curat si bun calitate/pret· N-am avut tacamuri sau tigaie la dispozitieVă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru că ați ales Hotel Smart! Ne bucurăm să aflăm că ați avut o experiență plăcută în ceea ce privește curățenia, personalul și raportul calitate-preț. Ne cerem scuze pentru inconvenientul legat de lipsa tacâmurilor și a tigăii. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți serviciile oferite. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed December 2025