9 Excellent 298 ratings
Close
9
Review score
Rooms
9.4
Staff
8.8
Cleanliness
9.4
Value for money
9
-
BBarnea
Romania
6Answered on 03 March 2026Good
· Poziție bună,liniște· Fără lift Fără personal Căldură doar la cerere Parcare insuficientăVă mulțumim că ați ales Hotel Smart și că ați împărtășit impresiile dumneavoastră. Ne bucurăm să aflăm că ați apreciat locația și liniștea oferită de hotelul nostru. Ne pare rău pentru inconvenientele întâmpinate și vă asigurăm că vom analiza aspectele menționate legate de personal, căldură și facilitățile de parcare, pentru a îmbunătăți experiența oaspeților noștri. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și sperăm să avem ocazia de a vă oferi o experiență mai plăcută pe viitor.Stayed February 2026 -
MMitu
Romania
8.5Answered on 27 February 2026Very good
· A fost bine.pacat ca a fost inchis restaurantul.Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră și pentru aprecierile pozitive legate de camere și serviciile noastre! Ne pare rău că restaurantul a fost închis în timpul vizitei dumneavoastră. Apreciem feedback-ul și sperăm să vă putem oferi o experiență completă data viitoare când ne veți vizita. Vă așteptăm cu drag!Stayed February 2026 -
AAlexandru
Romania
9.5Answered on 24 February 2026Excellent
· Mi s-a parut draguta ideea de self check-in/check-out, toul la indemana, curat, aspect placut atat al camerei cat si al hotelului· Pot aparea bug-uri in aplicatie (de exemplu, nu se deschidea usa de la intrare in hotel), iar patul ar fi fost mai confortabil cu o singura saltea, nu cu 2 unite, deoarece se distantau usor si ramanea spatiu gol intre eleÎți mulțumim mult pentru feedback și pentru că ai ales Hotel Smart pentru șederea ta! Ne bucurăm să aflăm că ai apreciat curățenia, aspectul plăcut al camerei și ideea de self check-in/check-out. Îți mulțumim și pentru observațiile legate de aplicație și confortul patului. Vom lua în considerare aceste aspecte pentru a îmbunătăți experiența oaspeților noștri. Te așteptăm cu drag să revii!Stayed February 2026 -
AAna-Maria
Romania
10Answered on 24 February 2026Excellent
· NE-AM SIMTIT FOARTE BINE! CAMERA FOARTE SPATIOASA, FOARTE CALD SI FOARTE CURAT.· LIFT NEFUNCTIONAL.Vă mulțumim mult pentru feedback-ul pozitiv și pentru că ne-ați ales pentru șederea dumneavoastră! Suntem încântați să aflăm că v-ați simțit bine în camera noastră spațioasă și curată. Ne pare rău pentru inconveniența cauzată de liftul nefuncțional și vă asigurăm că lucrăm pentru a rezolva această problemă cât mai curând posibil. Vă așteptăm cu drag să reveniți la Hotel Smart!Stayed February 2026 -
rrazvan alexandru
Romania
7Answered on 24 February 2026Very good
· pretul avantajos curatenie· nefunctionare liftului (am stat la ultimul etaj) pozele din booking nu reflectsu cu cele dinrealitate (3 paturi sus si baia inghesuita) sisremul de self check in prost, a trebuit sa sun de 2 ori pentru a mi se comunica pinul de deschidere al usilor deosrece se retarta)Vă mulțumim că ați ales Hotel Smart și pentru că ne-ați împărtășit experiențele dumneavoastră. Ne bucurăm să știm că ați apreciat curățenia și prețul avantajos. Ne pare rău pentru inconvenientele întâmpinate, în special legate de lift, descrierea camerei și sistemul de self check-in. Vom analiza aceste aspecte pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Feedback-ul dumneavoastră este foarte valoros pentru noi și vă asigurăm că vom lua măsuri pentru a oferi o experiență mai bună pe viitor. Sperăm să ne mai vizitați pentru a vă putea demonstra îmbunătățirile.Stayed February 2026 -
VVlad
Romania
9.5Answered on 22 February 2026Excellent
· Curatenie, confort ok· Din pacate restaurantul nu functionaVă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru aprecierile la adresa curățeniei și confortului oferit de Hotel Smart. Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută în ceea ce privește camera și personalul nostru. Ne pare rău că restaurantul nu a fost deschis în timpul sejurului dumneavoastră. Apreciem feedback-ul și vom lua măsuri pentru a îmbunătăți acest aspect. Sperăm să vă întâmpinăm din nou în viitor și să vă oferim o experiență de 5/5 pe toate planurile! Vă dorim toate cele bune!Stayed February 2026 -
VVALENTINA
Romania
10Answered on 22 February 2026Excellent
· Camera mare, curata, caldura, apa calda· Lipsa restaurantului e un dezavantaj avand in vedere ca nu este nimic in apropiere pentru a manca sau face niste cumparaturiVă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru aprecierile pozitive privind camera, personalul și curățenia! Ne bucurăm să aflăm că ați avut o experiență plăcută la Hotel Smart. Înțelegem că lipsa unui restaurant poate fi un inconvenient și apreciem feedback-ul dvs. Vom lua în considerare sugestia pentru a îmbunătăți experiența oaspeților noștri. Sperăm să vă avem din nou ca oaspete în viitor!Stayed February 2026 -
NNatalia
Romania
10Answered on 19 February 2026Excellent
· A fost foarte ușor, si mai ales am avut posibilitatea sa prelungesc șederea tot in aceiași camera.Vă mulțumim din suflet pentru recenzia minunată și pentru scorurile excelente acordate! Ne bucurăm mult că ați avut o experiență plăcută și că ați apreciat flexibilitatea noastră în ceea ce privește prelungirea șederii. Vă așteptăm cu drag să reveniți la Hotel Smart pentru alte momente de relaxare!Stayed February 2026 -
AAdrian
Romania
9.5Answered on 16 February 2026Excellent
· A fost OK· Nu mai au restaurantul deschisVă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru aprecierile pozitive acordate camerei, personalului și curățeniei. Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la Hotel Smart. Ne pare rău să aflăm că absența restaurantului a fost un inconvenient pentru dumneavoastră. Luăm în considerare feedback-ul și sperăm să vă putem oferi o experiență și mai bună în viitor. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Stayed February 2026 -
SSerban
Romania
5Answered on 15 February 2026Good
· Este ușor sa rezervi online, dar...· Nu este ok sa nu poți avea contact cu nimeni, mai ales când ajungi. Înainte era mult mai bine, cu personal calificat și amabil în recepție, în restaurant, la curățenie. Toate astea s-au pierdut și cred ca în timp pierderea asta va afecta calitatea serviciilor. Ne-a lipsit foarte mult restaurantul. Caloriferul nu funcționa cum trebuie, nici toaleta (apa curgea continuu) și neavând recepție nu am avut cui solicita sa remedieze. Mai mult, când intri în hotel miroase rau, a mucegai, ceea ce lasă o impresie f f proasta. Înainte în tot hotelul mirosea frumos, proaspăt.Vă mulțumim că ați ales să ne împărtășiți feedback-ul dumneavoastră. Ne pare sincer rău să aflăm că experiența dumneavoastră la Hotel Smart nu a fost pe măsura așteptărilor și că anumite aspecte v-au creat disconfort. Apăsările dumneavoastră sunt importante pentru noi și vom analiza aceste aspecte cu atenție pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Ne dorim să vă oferim o experiență plăcută și sperăm să avem ocazia să vă întâmpinăm din nou în viitor, cu servicii mai bune. Vă mulțumim încă o dată pentru observațiile dumneavoastră valoroase.Stayed February 2026
EN






