9 Excelent 271 evaluări
Close
9
Review score
Camere
9.4
Personal
9
Curatenie
9.4
Raport calitate pret
9.2
-
RRistea
Romania
9Comentariu trimis pe 07 January 2026Excelent
· Suficient de cald in luna ianuarie pentru a ne simți confortabil cu bebe de un an. Pat confortabil· Priza de încărcare type2 nu începea încărcarea și nu s-a remediat. Restaurantul era închis.Vă mulțumim pentru recenzia detaliată și pentru aprecierile legate de confortul camerei și curățenie. Ne bucurăm că v-ați simțit bine alături de familia dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate cu priza de încărcare și pentru faptul că restaurantul a fost închis. Vom lua măsuri pentru a îmbunătăți aceste aspecte. Sperăm să vă avem din nou ca oaspete la Hotel Smart și să vă oferim o experiență și mai plăcută. Vă mulțumim încă o dată!Sejur în January 2026 -
TTEMELIE
Romania
10Comentariu trimis pe 07 January 2026Excelent
· Căldura din belșug , servicii ok , foarte curat· O mare problemă cu locurile de parcare . 7 locuri de parcare pentru 42 de camere . Am avut mașina parcată pe te miri unde . În jurul hotelului s-a blocat o bandă de circulație din cauza lipsei de parcării ( risc de blocarea roților plus amenda, oprirea interzisă ) Restaurantul este închis temporar . Se mănâncă prin veciniVă mulțumim foarte mult pentru recenzia oferită și pentru aprecierile pozitive legate de camere, personal și curățenie. Ne bucurăm că ați avut parte de o experiență plăcută în ceea ce privește confortul și serviciile noastre. Ne pare rău să aflăm despre dificultățile întâmpinate cu parcarea. Știm cât de important este acest aspect pentru oaspeții noștri și depunem eforturi continue pentru a găsi soluții care să îmbunătățească această situație. Cât despre restaurant, sperăm să-l redeschidem cât mai curând pentru a vă putea oferi o experiență culinară completă chiar în cadrul hotelului nostru. Vă mulțumim încă o dată pentru feedback și sperăm să vă mai avem ca oaspete în viitor!Sejur în January 2026 -
KKIRBERG
Romania
7Comentariu trimis pe 03 January 2026Foarte Bun
· Ok· This is not a 4-star hotel. There is no reception, no kitchen, nothing in the room. A 4-star hotel must offer rooms and service of a certain standard. In my opinion, it is even by law. And you do not provide what is required for such a hotel.Thank you for sharing your feedback. We appreciate your honesty and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments about the reception and room amenities are important to us, and we will take them into consideration for future improvements. We hope you\'ll give us another chance to offer you a better experience in the future.Sejur în December 2025 -
EEric
Romania
10Comentariu trimis pe 02 January 2026Excelent
· E okMulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru scorurile excelente! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la Hotel Smart. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Sejur în December 2025 -
GGeorge
United Kingdom
10Comentariu trimis pe 31 December 2025Excelent
· The room very nice ,worm and clean. Very nice balcony· No breakfastVă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru aprecierile aduse camerei și personalului nostru! Ne bucurăm că v-ați simțit bine la noi și că ați apreciat balconul. Înțelegem că lipsa micului dejun a fost un inconvenient și vom ține cont de sugestia dumneavoastră pentru îmbunătățiri viitoare. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Sejur în December 2025 -
DDaniel
Romania
7Comentariu trimis pe 31 December 2025Foarte Bun
· OKVă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută cu personalul nostru și că ați fost mulțumit de curățenie. Observațiile dumneavoastră sunt importante pentru noi și le vom folosi pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim. Sperăm să vă avem din nou ca oaspete la Hotel Smart!Sejur în December 2025 -
AAurelia
Romania
9Comentariu trimis pe 30 December 2025Excelent
· Rezervarea am facut-o prin Booking si a fost OK· Lipseste personalul de receptie, aplicatia nu merge intotdeauna,iar la telefonul indicat nu prea raspunde nimeni. Restaurantul si barul sunt desfiintate, nu ai de unde sa cumperi macar o sticla cu apa daca ti-e sete sau daca ai de luat un medicament Daca nu ar fi personalul de intretinere (3-4) persoane, ai crede ca hotelul este comandat cu telecomanda de la distanta (doar este SMART, nu?)Vă mulțumim că ați ales Hotel Smart și că ați împărtășit impresiile dumneavoastră. Ne bucură să știm că ați fost mulțumit de personalul nostru și de curățenie. Ne pare rău pentru experiențele mai puțin plăcute legate de recepție și facilități. Aplicația noastră este în continuă îmbunătățire și ne dorim să oferim o experiență cât mai plăcută tuturor oaspeților noștri. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a ne îmbunătăți serviciile. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Sejur în December 2025 -
GGurau
Romania
10Comentariu trimis pe 29 December 2025Excelent
· Camera ne-a depășit cu mult așteptările iar amabilitatea personalului este un plus. Chiar daca am uitat sa facem check-in-ul la timp și era destul de târziu , au fost foarte promoții.Vă mulțumim mult pentru recenzia minunată! Suntem încântați să aflăm că v-ați bucurat de șederea la Hotel Smart și că am reușit să depășim așteptările dumneavoastră. Amabilitatea și promptitudinea sunt foarte importante pentru noi, așa că ne bucurăm că le-ați apreciat. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Sejur în December 2025 -
LLoredana
Romania
10Comentariu trimis pe 28 December 2025Excelent
· A fost foarte frumos totul la superlativ dar ne-am fi dorit să interacționăm cu recepția!Vă mulțumim din suflet pentru aprecierea și notele excelente acordate! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută la Hotel Smart. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră despre interacțiunea cu recepția și ne vom strădui să îmbunătățim acest aspect. Vă așteptăm cu drag să reveniți!Sejur în December 2025 -
PPantilimon
Romania
10Comentariu trimis pe 28 December 2025Excelent
· EXCEPȚIONAL! Încăperi spațioase - camere și băi mari, vitrate generos, cu calorifere cu termostat - la max .erau fierbinți (am avut nopți de -10⁰C), sunt atenți la detalii - prosoape și lenjerie albe, de bună calitate, produse de îngrijire Rituals, Milde, lift Schindler funcțional, fierbător Tefal alb imaculat, ca nou, terase acoperite, late, curățenie zilnică în camere și spațiile comune, parcare gratuită etc. Cu siguranță, vom reveni! Mulțumim! Ne bucurăm că am ales acest Hotel ( 4*), 2 camere (2 adulți + 2 adolescenți), 3 nopți, chiar de Crăciun!· NIMICVă mulțumim din suflet pentru recenzia minunată și detaliată! Suntem încântați să aflăm că v-ați bucurat de șederea la Hotel Smart și că toate aspectele sejurului au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Ne străduim să oferim o experiență deosebită oaspeților noștri, iar cuvintele dvs. sunt o adevărată recompensă pentru echipa noastră. Abia așteptăm să vă întâmpinăm din nou, poate cu o altă ocazie specială! Vă dorim toate cele bune!Sejur în December 2025
RO






